◉    服务介绍

 网络安全应急处理是指在发生网络安全事件时采取及时、有效的措施来应对和处理安全事件，以减少损失、恢复正常运营，并追查攻击源头和加强安全防护。网络安全应急处理的核心目标是尽可能快的恢复信息系统正常运转，全力保障信息系统的数据安全，挽回因网络攻击导致的损失。

◉    服务意义

      及时止损和减少损失：网络安全事件可能导致数据泄露、系统瘫痪、服务中断等严重后果，给组织带来巨大的经济损失和声誉损害。应急处理可以帮助组织快速止损、封堵攻击，减小损失的范围和程度。

      保障业务连续性：网络安全事件所导致的服务中断或系统崩溃会给组织的业务运营带来严重影响。通过应急处理，可以快速恢复被攻击的系统和服务，保障业务的连续性和稳定性，避免造成更大的经济损失。

      保护用户隐私和数据安全：网络安全事件可能导致用户隐私泄露、个人信息被盗，应急处理可以尽快发现并封堵安全漏洞，保护用户的隐私和数据安全，维护用户的切身利益。

      追查攻击源头和加强安全防护：网络安全事件的应急处理不仅仅是为了应对当前的安全威胁，更重要的是通过分析和调查，追查攻击源头，了解攻击手法和攻击者的目的，以便加强安全防护，提高系统的安全性和抵御能力。

      遵守法律和合规要求：许多行业规范和法律要求组织在发生安全事件时采取及时的应急处理措施，保护用户隐私和数据安全，并及时向监管机构和用户披露相关信息。进行网络安全应急处理，可以帮助组织规避可能的罚款和法律风险。

◉    服务场景

      Web入侵：网页挂马、主页篡改、WebShell留存

      系统入侵：病毒木马、勒索软件、远控后门

      网络攻击：DDoS攻击、DNS劫持、ARP攻击

◉    服务步骤

      准备阶段：完成安全事件预判、响应和取证方案制定、人员物资调配等工作，为后续应急处理及溯源取证的顺利进行提供保障。

      检测阶段：完成现场/远程排查分析、制定处理策略等工作，确定事件类型，评估事件影响，制定详细的应急处理策略。

      抑制阶段：完成抑制方案的制定与实施等工作，限制事件扩散、影响范围以及损失、破坏，并遵循业务影响最小化原则。

      根除阶段：完成根除方案制定、实施以及效果判定等工作，找出事件根源，明确彻底清除或补救措施。

      恢复阶段：根据抑制和根除阶段情况，协助系统恢复到正常运行状态。

      总结阶段：回顾并整合应急处理过程的相关信息，进行事后分析总结和修订安全计划、政策、程序，输出应急处理报告。

◉    服务流程